Etický kódex SKMA
Základné ustanovenia
Etický kódex (ďalej len „kódex“) SKMA (ďalej tiež len „asociácia“) tvorí súhrn pravidiel, princípov, zásad a noriem upravujúcich poskytovanie finančných služieb zo strany riadnych členov asociácie (ďalej len „členovia“). Za člena sa na účely tohto kódexu považujú aj členovia orgánov asociácie a osoby vystupujúce za asociáciu. Kódex má za cieľ zlepšiť etické správanie a obchodnú kultúru na trhu a zároveň podporiť rovnocenné postavenie jeho jednotlivých účastníkov. Účelom kódexu nie je nahrádzať platné právne predpisy a ich aplikáciu príslušnými regulačnými inštitúciami. Kódex nie je statický dokument, ale bude sa ďalej rozvíjať v súlade s potrebami trhu.
Všeobecné zásady správania kryptomenových spoločností
1. Člen pri výkone svojej činnosti na kryptomenovom trhu nad rámec svojich zákonných povinností dodržiava etické pravidlá upravujúce postupy a správanie voči klientom uvedené v kódexoch, ku ktorým sa prihlásil.
2. Člen zachováva dôvernosť informácií súvisiacich so zmluvným vzťahom ku klientovi a dodržiava povinnosť mlčanlivosti. To zahŕňa aj zásadu nezverejňovania či neoznamovania tretej strane údajov o účtoch svojich klientov, ich názvov, mien, adries. Výnimkou z tejto zásady sú prípady, keď je člen povinný údaje poskytnúť na základe zákona alebo keď sa poskytnutie údajov deje na žiadosť alebo so súhlasom klienta. Osobné údaje o klientovi člen spracúva v súlade so zákonom na ochranu osobných údajov.
3. Člen pristupuje obozretne k peňažným tokom, pri ktorých nemožno bezpečne zistiť ich pôvod, resp. ktorých pôvod je podozrivý. Postupuje tak, aby čelil snahám o zakrytie nekalého pôvodu peňazí.
4. Pri propagácii svojich služieb a reklamnej činnosti člen uvádza pravdivé informácie, bez prvkov klamlivej reklamy, nezamlčuje dôležité skutočnosti a neponúka výhody, ktoré nemôže zaručiť. Dodržiava princípy serióznosti reklamy, čo platí aj pre porovnávanie vlastnej služby so službami konkurencie.
5. Člen netoleruje žiadnu formu priameho alebo nepriameho úplatkárstva či korupcie.
Pracovníci kryptomenových spoločností
1. Pracovník člena plní svoje povinnosti, vyplývajúce z jeho postavenia alebo funkcie v spoločnosti, čestne a svedomito, v dobrej viere, s riadnou starostlivosťou a v najlepšom záujme spoločnosti.
2. Pracovník člena sa vyhýba všetkým činnostiam, ktoré vytvárajú konflikt jeho záujmov so záujmami spoločnosti. To predovšetkým znamená, že samostatne nepodniká s informáciami a výhodami, ktoré získal v spoločnosti, v ktorej je zamestnaný.
3. Pracovník člena zachováva prísnu mlčanlivosť o záležitostiach spoločnosti, v ktorej je zamestnaný, a o záležitostiach klientov, o ktorých sa dozvie pri výkone svojej činnosti v spoločnosti.
4. Pracovník spoločnosti člena dbá na to, aby jeho vlastné záujmy neboli v konflikte s povinnosťami, ktoré má voči spoločnosti, u ktorej je zamestnaný, ani voči jej klientom, a bez zbytočného odkladu informuje svojich nadriadených o všetkých okolnostiach, ktoré sa týkajú jeho osoby a o ktorých vie alebo sa domnieva, že by k takému konfliktu záujmov mohli viesť.
Všeobecné pravidlá konania so zákazníkmi
1. Člen pristupuje ku všetkým klientom nestranne a neuplatňuje neodôvodnené zvýhodnenie. Pri poskytovaní služieb nenadraďuje svoj záujem nad záujem klienta a nesnaží sa zneužiť svoje postavenie a vnucovať klientovi nerovné alebo nespravodlivé podmienky zmluvného vzťahu.
2. Člen poskytuje klientom služby profesionálne, čestne a svedomito, s riadnou starostlivosťou.
3. Člen je povinný pri komunikácii so zákazníkmi poskytovať pravdivé, presné a doložené údaje a nepoužívať údaje dvojsmyselné, prehnané alebo klamlivé. Člen nesmie zamlčovať podstatné informácie.
4. Bez ohľadu na spôsob spracovania zhromaždených informácií je každý člen povinný prijať také opatrenia, ktoré zabezpečia primeranú správu informácií týkajúcich sa zákazníka a primeranú ochranu informácií a údajov osobnej povahy pred ich poškodením, odcudzením či zneužitím. Ak zákon neoprávňuje k spracovaniu údajov, spracúva osobné údaje iba v rozsahu zákazníkovho súhlasu.
5. Člen oboznamuje klienta s možnosťou podať podnet alebo sťažnosť na jeho činnosť a s postupom uplatňovaným vo svojej spoločnosti na riešenie sťažnosti, vrátane možnosti ďalšieho postupu v prípade jej nevyriešenia alebo nespokojnosti klienta so spôsobom jej vybavenia.
Záverečné ustanovenia
1. Všetci členovia asociácie sú povinní konať tak, aby šírili dobré meno asociácie. Členovia sú ďalej povinní primerane informovať svojich obchodných partnerov ohľadne asociácie a svojho členstva.
2. Tento etický kódex bol prijatý asociáciou k 15.4.2024 a je záväzný pre všetkých členov asociácie.
3. Vo veciach týkajúcich sa porušenia kódexu rozhoduje predstavenstvo prostou väčšinou svojich členov.
4. SKMA bude v primeraných intervaloch posudzovať potrebu aktualizácie či spresnenia tohto kódexu